مقدمة
مرحبًا بكم في عيادات ايليفيت ، المتخصص في تقديم خدمات طب الأسنان،والجلدية، والتجميل، والليزر .
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى توضيح العلاقة بين المركز والمرضى والزوار،
وتحديد آليات التعامل لضمان تقديم خدماتنا وفق أعلى معايير الجودة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. التعريفات
- المركز: يُقصد به عيادات ايليفيت.
- المريض/العميل: الشخص الذي يتلقى أو يرغب في تلقي الخدمات الطبية أو التجميلية من المركز.
- الخدمات: تشمل جميع الخدمات الطبية والتجميلية والعلاجية المقدمة من قبل المركز.
2. المواعيد والحجوزات
- يمكن حجز المواعيد من خلال الهاتف، أو بالحضور الشخصي إلى المركز.
- يُرجى الالتزام بالحضور في الموعد المحدد، وفي حال التأخير لأكثر من 15 دقيقة، قد يتم إلغاء الموعد أو إعادة جدولته حسب توفر الأطباء.
- في حال الرغبة في إلغاء الموعد، يجب إبلاغ المركز قبل 24 ساعة على الأقل.
3. الدفع والرسوم
- يتم تحديد رسوم الخدمات وفقًا للائحة الأسعار المعتمدة في المركز، ويُدفع المبلغ نقدًا أو من خلال وسائل الدفع المتاحة عند الاستقبال بعد تقديم الخدمة.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وسيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات قبل تلقي الخدمة.
- لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات المقدمة إلا في حالات خاصة وفقًا لسياسة الاسترداد في المركز.
4. سياسة الاسترجاع والاسترداد
- يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع فقط في حال إلغاء الخدمة من قبل المركز أو في حالة وجود سبب طبي يمنع العميل من تلقي الخدمة، على أن يتم تقديم الوثائق اللازمة لإثبات ذلك.
5. السياسة الطبية
- تُقدم الخدمات الطبية بناءً على تقييم الأطباء المختصين، وقد تختلف النتائج من شخص لآخر، حيث لا يمكن ضمان نتائج محددة لأي إجراء طبي أو تجميلي.
- يتحمل المريض مسؤولية تقديم معلومات طبية دقيقة وكاملة قبل بدء أي علاج أو إجراء طبي.
- لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن المضاعفات الناتجة عن عدم التزام المريض بتعليمات الأطباء أو عدم الامتثال للعلاجات الموصوفة.
6. حقوق المركز
- يحتفظ المركز بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص لا يلتزم بالشروط والأحكام، أو يُسيء إلى الموظفين، أو يُسبب إزعاجًا للمرضى الآخرين.
- يحق للمركز تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر الوسائل المناسبة.
7. القوانين السارية
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي يقع فيها المركز.
8. الموافقة على الشروط
باستخدامك لخدمات عيادات ايليفيت، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
للاستفسارات أو الشكاوى، يُمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المتاحة على موقعنا الإلكتروني أو الحضور شخصيًا إلى المركز.